장벽 관찰
가족이나 이용자가 어려워하는 디지털 돌봄 절차 10개를 기록합니다.
FUTURE ROLE · CARE × DIGITAL디지털 돌봄
디지털 돌봄
항해사
의료·복지·생활 기술 사이에서 이용자에게 맞는 선택과 절차를 쉬운 말로 안내하는 사람입니다.
돌봄디지털 문해력안내준비 6–12개월
기술이 복잡해질수록
안내하는 사람이 필요합니다.
고령화와 디지털 전환이 동시에 진행되며 서비스는 늘지만 이용자는 선택과 절차에서 길을 잃습니다. 간호·상담·복지·고객지원 경험은 이용자의 불안과 실제 장벽을 이해하는 강점입니다.
첫 90일 준비 경로
쉬운 안내 설계
한 절차를 큰 글씨, 쉬운 말, 5단계 이하의 안내서로 다시 만듭니다.
현장 검증
실제 이용자에게 안내하고 막힌 지점과 안전상 주의점을 반영합니다.
돌봄 경험을 다음 직업으로 연결하세요.
6개 질문으로 적합 신호와 준비 범위를 확인합니다.
방법론 참고: WEF Future of Jobs 2025. 의료 조언이 아닌 진로 탐색 자료입니다.